Windows Defender

Bonjour Katana, ;)
 
Nice à vous entendre. C'est triste que vous avez pas entendu parler de mon système Fix . :

Oui, il y a beaucoup de Microsoft escroqueries passe ..on l'Internet qui prétend être le support Microsoft .
 
Je vais vous remettre à Baldrick et il peut vous conseiller ici ok?
 
Bonne journée:D Bonne nuit

Hi ?
 
Thank you so much for mentioning this again for us. We always appreciate any assistance because we are a team here! I would like to see Katana get a refund back from her credit card if she can, It doesn't hurt to try! 😉

Bonjour à tous,
 
Je vais vous écrire en français ;-)
 
Je suis vraiment contente de faire partie de votre communauté 🙂 Vous m'avez aidé, conseillé, soutenu... Merci! Merci! Merci!
 
Maintenant je vais vous donner des nouvelles: J'ai avisé Microsoft au sujet de ce scam. Ils ont analysé mon ordinateur et tout est correct. J'ai payé $171.31 (canadien) pour 1 an. Mais je voulais en avoir le coeur net. J'ai donné tous les renseignement et les numéros de téléphone à Microsoft et porté plainte.
 
J'ai envoyé par courriel les informations écrites (en pièces-jointes) de Microsoft et de Webroot à MySystemFix, qui me confirment que c'est de la fraude.
 
J'ai reçu un autre téléphone de MySystemFix pour me dire le nom de la compagnie qui était pour apparaître sur ma facture de carte de crédit. Je lui ai dit ce que j'avais à dire dans un très mauvais anglais LOL  et elle m'a répondu que si ça avait été une arnaque, je n'aurais pas leur numéro de téléphone. Elle m'a dit mon supérieur va vous téléphoner. J'ai répondu ''No way...I will not answer.'' Et je n'ai pas répondu.
 
Hier, j'ai reçu mon compte de carte de crédit et cette facture n'y est pas. À suivre....
 
À un moment donné j'étais en train de naviguer sur une page Web et un message m'est apparu: Danger! Don't close your computer. You have a big problem! Call this phone number and a Certified Microsoft Technician will help you, etc....... J'ai téléphoné à la compagnie qui m'a vendu Webroot et elle m'a dit de fermer mon ordinateur et de le rallumer. Et tout était Ok.
 
Ça m'est arrivé une deuxième fois et j'ai redémarré mon ordinateur. Je me demande comment c'est possible que tout d'un coup un tel message nous apparaisse.
 
Les 2 numéros de téléphone qui figuraient sur ces pages d'alerte: Le premier: 888-796-5775 et la deuxième fois: 888-729-0576.
 
Sorry, if my message is so long. Excuse-me si j'ai pris du temps pour vous répondre!
If you dont understand something, just let me know and I will try to explain in english.
 
A big Thank You to everybody!
And a big smile to the '' naïve '' Lady 🙂 But I'm the Queen of the '' Naïve '' Ladys LOL LOL yes yes
Katana
@ +

@ wrote:
Merci a *vous*, Muddy7.

J'ai mes petit secrets...;)
 
 
Cordialement, Baldrick

Tu me vouvoies?!?! 😉

@ wrote:

@ wrote:
 Vous êtes très instruits et Baldrick très intelligente;)

No. Baldrick yes, me no. If I couldn't write in French after having lived in a French-speaking country for over 25 years, there would be something seriously wrong :@:@

Well I can barely speak and spell English LOLs. At least you and Baldrrick know another language. So you are intelligent as well!:D

@ wrote:

Well I can barely speak and spell English LOLs. At least you and Baldrrick know another language. So you are intelligent as well!:D

But I see that you DO know another language! :S You fibber,,, 😃

Hi Katana.
 
I hope you're OK?
 
Here's again my advice. I'm sure Baldrick will agree with me:.
 

• DON'T EVER contact "Microsoft" or "Microsoft Technician". Anyone who says they are "Microsoft" or "Microsoft Technician" is a scam (French: Ne contactez JAMAIS "Microsoft" ou "Technicien Microsoft". Toute personne qui prétend d'être "Microsoft" ou "Technicien Microsoft" est une arnaque)
• First Choice is OK*
• Even better, try Webroot Support (click this link). They may be able to help you although I'm not absolutely certain if they cover these kinds of problems. Advantage: they are completely free to anyone who has a Webroot Antivirus licence. (French: Même mieux, essayer Webroot Support (cliquez ce lien). Il est possible qu'il peut vous aider avec ce problème mais je ne suis pas certain que ses services couvrent cette sorte de problème. Avantage: il est entièrement gratuit pour toute personne abonné à leur antivirus)
• Don't click any links on the internet that say "Webroot Support". They are also scams. Only click on the link that I have given you. This is also on your Webroot programme but it can be difficult to find. (French: Ne cliquez sur aucun lien sur l'internet qui dit "Support Webroot". Cliquez uniquement sur le lien que je vous ai donné. Ceci se trouve également sur votre programme Webroot mais il est difficile à trouver.)
• Try contacting your Credit Card Company. It is possible that they will reimburse or partially reimburse you for these scams. They may also advise you to replace your credit card because the scammers have the credit card details. This will be entirely free. (French: Essayez de contacter votre société de carte de crédit. Il est possible qu'elle vous remboursera ou vous partiellement remboursera pour les arnaques. Il est possible aussi qu'elle vous conseillera de remplacer votre carte de crédit car les arnaqueurs possèdent tous les coordonnées de votre carte de crédit. Cette remplacement sera sans frais.)

Hope this helps :D
 
Keith
 
*EDIT: After reflection, I am less certain about First Choice: much less certain. You said: "Why by First Choice because when I was navigated on a website a message appear telling me: Danger...Dont touch anythink...Dont close your computer...Call this phone number." That sounds to me like very dubious sales techniques (French: cela a l'air d'être des techniques de vente très douteuses) Here is a webpage that I found about First Choice: http://www.bbb.org/south-east-florida/business-reviews/computers-network-security/first-choice-tech-support-in-boynton-beach-fl-90118343/complaints . Not good :(
Donc mon conseil: la prochaine fois que vous avez un tel problème, essayer d'abord Webroot Support.. Si ses services ne couvrent pas cette sorte de problème, visitez votre magasin d'informatique de proximité. Aussi. demandez à Webroot si il peut tranferer la gestion de votre licence Webroot directement à eux. Ce sera beaucoup mieux si ce sera possible. 
 
By the way, your English is very good!!
 

Hi,
 
I decide to submit a support ticket...I'm to afraid to do something wrong. But, because there's a but, my english is not good...si I need some help to write my ticket in english...Please! I dont know how to explain what happen to me and my computer :womantongue:
 
I appreciate your help...fast help...you cant imagine how...
 
Thank You very very much!
Katana

Hi Sherry
 
Thanks for the heads up. That would explain what was behind the message in French that she shared with us.
 
Just hope that she manages to get the right support.
 
Regards, Baldrick

Hi Katana
 
I am wondering if there is any way to get out of your contract with First Choice...they do not sound very customer focussed. :(
 
Have a good weekend.
 
Regards, Baldrick

Hello ?
 
Thank you for letting us know. The Webroot Support Team cannot be beat! That;s so wonderful to haer everything is sorted out now for you and that you are a happy camper which makes us happy as well.
 
Take care little lady!:D

Merci a vous, Muddy7.

J'ai mes petit secrets...;)
 
 
Cordialement, Baldrick

@ wrote:
 Vous êtes très instruits et Baldrick très intelligente;)

No. Baldrick yes, me no. If I couldn't write in French after having lived in a French-speaking country for over 25 years, there would be something seriously wrong :@:@